Preguntas más frecuentes sobre los pedidos:

¿Cómo se si se ha recibido mi pedido?

Una vez enviado tu pedido recibirás en 24 horas un correo electrónico confirmando la recepción del mismo.

¿Cómo contactar con nosotros?

Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico edicionestantin@edicionestantin.com o llamándonos a los teléfonos 942231382 ó 94237001, o enviando un fax al 94237001. Recuerda que en Santander nos encontrarás en la calle Camilo Alonso Vega nº 10 en horario de 9.30 a 13.15 y de 16.30 a 20 sábados de 10 a 13.30; excepto julio, agosto y septiembre donde nuestro horario de tarde es de 17 a 20.15.

Política de devoluciones y anulaciones.

Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederte el derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que esté en perfecto estado y no se haya utilizado. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. Para hacer efectiva la devolución póngase en contacto con nosotros a través de los teléfonos 942231382 ó 94237001 ó bien escribanos al correo electrónico edicionestantin@edicionestantin.com

También puede devolverlo en nuestra tienda situada en la c/ Camilo Alonso Vega nº 10 en Santander presentando la factura y en los plazos y condiciones anteriormente citados.

Si lo que desea es anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En tal caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución en las condiciones ya citadas.

Política de privacidad y confidencialidad.

Todos sus datos (personales, domiciliarios, relativos a la forma de pago) son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes cumpliendo, de esta manera, lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Edicionestantin.com Asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas.

Los clientes de Edicionestantin.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico edicionestantin@edicionestantin.com